跨境电商

    创业实务

模块5

物流与通关

模块5 物流与通关

任务5.1 国际物流的种类

任务5.2 费用模板设置

任务5.1

国际物流的种类

目

  录

   C

o

n

t

e

n

t

s

01

01

02

02

03

03

04

04

邮政物流

商业快递

专线物流

海外仓

PART 01

邮政物流

邮政物流

邮政物流包括各国邮政局的邮政航空

大包、小包，以及中国邮政速递物流

分公司的EMS、国际e邮宝等。

邮政物流

内容

邮政物流适用范围

邮政物流

适用范围

因为万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织，目前邮政网络覆盖全

球220个国家和地区，只要设置有邮局的国家和地区，都可以

通邮，比任何物流渠道网络覆盖都要广泛，几乎可寄送到全

球所有国家和地区。

万国邮政联盟

会员之间低成本结

算，海关清关便利

，产生关税或者退

回的比例相对较小

。

邮政物流

适用范围

卡哈拉邮政组织

卡哈拉邮政组织对成

员要求更为严格，要

求投递准确度达到98%

上，否则负责投递的

公司须给客户赔偿损

失。

国际小包

国际小包分为普通（平邮）小包和挂

号小包两种，以克为单位进行收费。

平邮小包不收取挂号费用，也不接受

查询；

挂号小包在投递时需要收件人签收，

并接受用户网上全程跟踪查询服务。

邮政物流

国际小包

在全球范围内，中国邮政小包以及国外的新加坡邮政小包、瑞士小包、瑞典小包

等是较为常用的国际小包。

国际小包的性质

国际小包在万国邮联的分类中属于国际函件，除了禁止寄递和超过规定限量寄递

的各类小件物品外，其他物品都可以通过国际小包寄递。

常见的邮寄商品有电子商品、饰品、配件、服装等。

邮政物流

国际小包

国际小包可以釆用航空、水陆路和空运水陆路三种运输方式，但海外消费者对商

品时效要求高，所以国际小包往往通过航空邮路优先发运的方式运输。

国际小包的运输方式

中国邮政小包基本知识

邮政物流

中国邮政小包

中邮小包资费标准：

中邮小包参考时效：

中邮小包跟踪查询网站：

中邮小包体积质量限制：

可参照中国邮政网站；

中国邮政并未对中邮小包寄递时限进行承诺，卖家可通

过查询社会公司的网站统计对寄递时效进行了解；

平邮小包不受理查询，挂号小包查询网站为中国邮政官

方网站，也可登录一些社会网站进行查询；

国际小包寄递的物品限重2千克（阿富汗为1千克），外

包装长宽高三边之和小于0.9米，其中最长一边小于0.6

米。

优点

缺点

1.限制质量2千克，阿富汗

限重1千克；

2.有些国家运送时间总体

较长，俄罗斯、巴西等国

超过40天才显示买家签收；

3.许多国家存在不支持全

程跟踪，中国邮政官方183

网站也只能跟踪国内部分，

国外部分要借助社会公司

的网站查询。

1.运费比较便宜，大部

分国家配送时间不长，

是性价比较高的物流方

式；

2.邮政小包的清关能力

很强；

3.因为是“万国邮联”

的成员，派送地区覆盖

面广。

邮政物流

中国邮政小包

由于中邮小包只是一种民用包裹，并不属

于商业快递，海关对个人邮递物品的验放

原则是“自用合理数量”。

中邮小包通关的注意事项

邮政物流

中国邮政小包

“自用合理数量”原则：以亲友之间相互馈赠自用的正常需要量为限。为

了顺利通关，中邮小包并不适于寄递太多数量的商品。

1.一次性邮寄数量

邮政物流

中国邮政小包

中邮小包通关的注意事项

海关规定，对寄往境外的个人物品，每次允许进出境的限值分别为人民币

800元和1000元；对超出限值部分，属于单一不可分割且确属个人正常需

要的，可从宽验放。

2.限值规定

国际e邮宝

邮政物流

国际e邮宝

国际e邮宝主要寄递的商品是单件重量在2千克以内的轻小物品。

该类邮件寄递时限一般为7至10个工作日，主要节点可跟踪查询。

国际e邮宝业务已经开通美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、

俄罗斯等国家。

在国内采用EMS快递网揽收、分拣和投递，在国外进入邮政轻小件

网络，通关便捷，时效较快、邮费较低。

重量限制：

时效：

路向：

优点：

邮政物流

国际e邮宝

国际e邮宝资费标准

路向

资费

起重/克

续重/克

元/千克

元/件

美国

15

65

50

2000

英国

25

45

500

2000

澳大利亚

19

60

1

2000

加拿大

19

65

1

2000

PART 02

商业快递

商业快递是指由实力雄厚的UPS、Fedex、

DHL、TNT四个国际物流运营商提供的配

送模式。

这四家快递公司成立较早，物流运输网络

遍布全球各地，其完善的物流配送系统已

经实现“门到门配送”服务。

商业快递

商业快递

概念

商业快递的时效基本在3~5个工作日，最快可在48个小时内送达。

商业快递时效

商业快递

时效与收费标准

商业快递收费标准以500克为一个收费单位。

商业快递收费标准

UPS全称是United Parcel service，即联

合包裹服务公司，其1907年作为一家信使

公司成立于美国华盛顿州西雅图。

其总部位于美国佐治亚州亚特兰大市，是

一家全球性的快递承运商与包裹递送公司，

同时也是运输、物流、资本与电子商务服

务的领导型的提供者。

商业快递

UPS介绍

UPS介绍

一票多件货物的总计费重量依据运单内每个包裹的实际重量和体积

重量中较大者计算，并且不足0.5千克的按照0.5千克计，超0.5千

克的计1千克。

每票包裹的计费重量为每件包裹的计费重量之和。

商业快递

UPS介绍

UPS介绍

商业快递

UPS介绍

UPS基本知识介绍1

商业快递

UPS介绍

UPS资费标准

以UPS网站公布的信息或者以UPS的服务热线信息为准

UPS参考时效

UPS国际快递参考派送时间：2~4个工作日；

派送时效为从已上网到收件人收到此快件为止；

如遇到海关查验等不可抗拒的因素，派送时效就要以海关

放行为准

UPS跟踪查询网站

UPS官方网站

UPS体积重量限制

单件包裹最大重量为70千克；

单件包裹最大长度为270厘米；

单件包裹最大尺寸：长+周长[（2×宽）+（2×高）]=330

厘米；

若包裹超过以上尺寸，将对每个包裹收取超重超长378元人

民币的附加费，且最多收取一次超重超长费

UPS基本知识介绍2

FedEx全称是Federal. Express，即联邦快递，分为中国联邦快递优

先型服务（International Priority，IP）和中国联邦快递经济型服务

（international Economy，IE）。

FedEx介绍

商业快递

FedEx介绍

FedEx资费标准

商业快递

FedEx介绍

FedEx参考时效

联邦快递的资费标准以其官网公布的信息为准，FedEx IE比

FedEx IP要有优势。

FedEx IP派送正常时效为2~5个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快

件为止），需要根据目的地海关通关速递决定；

FedEx IE派送正常时效为4~6个工作日（此时效为从快件上网至收件人收到此

快件为止），需要根据目的地海关通关速递决定。

FedEx跟踪查询网站

FedEx官方网站，FedEX IP布局全球超过20个国家及地区，FedEx IE布局

超过90个国家及地区

商业快递

FedEx介绍

FedEx体积重量限制

单票的总重量不能超过300千克、单件或者一票多件中的单件包裹超过68千克

，都需要提前预约；

单件最长边不能超过24厘米，最长边+其他两边的长度的2倍不能超过33厘米；

注：体积重量计算公式：长（厘米）×宽（厘米）x高（厘米）/体积重量计

算常数。如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费。

商业快递

DHL介绍

DHL介绍

DHL是全球著名的邮递和物流

集团，业务遍及全球220个国

家及地区，涵盖超过12000个

目的地（主要邮递区码地区）

的网络，向企业及私人顾客提

供专递及速递服务。

DHL基本知识

商业快递

DHL介绍

DHL资费标准

DHL的标准资费详见官网

DHL参考时效

上网时效：参考时效从客户交货之后第二天开始计算，1~2个工

作日会有上网信息妥投时效：参考妥投时效为3~7个工作日（不

包括清关时间，特殊情况除外）

DHL跟踪查询网站

DHL官方网站

DHL体积重量限制

单件包裹的重量不超过70千克，单件包裹的最长边不超过12米；

注：部分国家要求不同，具体以DHL官网公布的信息为准；

体积重量计算公式为：长（厘米）×宽（厘米）x高（厘米）/体

积重量计算常数

货物的实际重量和体积重量相比，二者中取大者计费

头脑风暴法的适用范围

头脑风暴法的原则

（1）物品描述

商业快递

DHL介绍

DHL的操作注意事项

DHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物

的实际价值申报，以免产生高额关税及罚金。

DHL在部分国家不接受邮政邮箱地址，发件人必须要提供收件人电话。以上

资料都应该用英文填写。

报品名时需要填写实际品名和数量，不接受礼物或样品申报。

（2）申报价值

（3）收件人地址

TNT介绍

TNT集团总部设于荷兰，

是全球领先的快递服

务供应商，为企业和

个人客户提供全方位

的快递服务。

TNT快递在欧洲、南美、

亚太和中东地区拥有

航空和公路运输网络。

商业快递

TNT介绍

商业快递

TNT介绍

TNT资费标准

运费包括基本运费和燃油附加费两部分，其中燃油附加

费每个月都会变动，以TNT网站公布的数据为准

TNT参考时效

一般货物在发货次日即可实现网上追踪，全程时效为3~5

天，TNT经济型时效为5~7天

TNT跟踪查询网站

TNT官方网站

TNT体积重量限制

单件包裹不能超过70千克，

单件包裹三条边（长、宽、高）分别不能超过2.40米、

1.50米、1.20米

TNT基本知识介绍

（1）TNT快递运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税、海关罚款、

仓储费等费用。

TNT的注意事项

商业快递

TNT介绍

（2）因货物原因无法完成目的地清关或者收件人不配合清关，导致货物被退

回发件地（此时无法销毁），以及因货物原因导致包裹被滞留，不能继续转

运，所产生的所有费用都有寄件人承认。

TNT的注意事项

商业快递

TNT介绍

（3）卖家若授权货代公司代为申报，如因申报原因发生扣关或延误，货代

公司大多不承担责任。

（4）如果TNT包裹需要申请索赔，则需在包裹上网后21天内提出申请，逾

期TNT不受理。

（5）一票多件计算方式：计算包裹的实重之和与体积重量之和，取其中重

量大的。

（6）TNT不接收仿牌货物，扣关不负责。

四大商业快递优点对比

商业快递

四大商业快递优缺点对比

国际商业快递

优点

UPS（总部：美

国）

（1）速度快，服务好；

（2）强项在美洲线路和日本线路，特别是美国/加拿大、南美、英国，适

宜发快件；

（3）一般2~4个工作日可送达。由中国运至美国，差不多48个小时能送达；

（4）货物可送达全球200多个国家和地区；可以在线发货、全国109个城市

可上门取货；

（5）查询网站信息更新快，遇到问题解决及时；

FedEx（总部：

美国）

（1）适宜寄送21千克以上的大件，到南美洲的价格较有竞争力；

（2）一般2~4个工作日可送达；

（3）网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快；

商业快递

四大商业快递优缺点对比

国际商业快递

优点

DHL（总部：德

国）

（1）由中国运至西欧、北美有优势，适宜走小件；可送达国家网点比较多；

（2）一般2~4个工作日可送达；由中国运至欧洲一般3个工作日，到东南亚

一般2个工作日；

（3）查询网站的货物状态更新比较及时，遇到问题解决速度快；

TNT（总部：荷

兰）

（1）速度快，通关能力强，提供报关代理服务；

（2）可免费、及时、准确追踪、查询货物；

（3）在欧洲和西亚、中东及政治、军事不稳定的国家有绝对优势；

（4）送达全球时效为2~4个工作日，特别是到西欧大概3个工作日，可送达

国家比较多；

（5）网络覆盖比较全、查询网站信息更新快、遇到问题响应及时；

（6）纺织品类大货到西欧、澳大利亚、新西兰有优势；

四大商业快递优点对比

商业快递

四大商业快递优缺点对比

四大商业快递缺点对比

商业快递

四大商业快递优缺点对比

四大商业快递缺点对比

PART 03

专线物流

专线物流概念

专线物流是专门针对某一国家或地区的物流运输方式。

专线物流

概念

按照服务对象的不同，专线物流可以分为：

专线物流分类

1.跨境电商平台企业专线物流

2.国际物流企业专线物流

跨境电商平台企业专线物流

跨境电商平台企业专线物流是大型电商平台专门为电商

平台内上线销售商品的中小企业开发的物流项目，通过

在国内设立仓库实现提供简单易行且成本较低的物流服

务的目的。

专线物流

分类

国际物流企业专线物流则是专门往返于某一国家或地区

的物流运输线路，如专业从事中俄两国物流的XRU一俄

速通。

国际物流企业专线物流

Special Line-YW即燕文航空专线，俗称燕文专线，是北京燕文物流公

司旗下的一项国际物流业务。

Special Line-YW（燕文专线）介绍

专线物流

Special Line-YW介绍

线上燕文专线目前已开通南美专线和俄罗斯专线。

燕文南美专线小包：

通过调整航班资源一程直飞欧洲，再发挥欧洲到南美航班货量少的特点，

快速中转，避免旺季爆仓，大大缩短投递时间。

燕文俄罗斯专线小包：

与俄罗斯合作伙伴实现系统内部互联，一单到底，全程无缝可视化跟踪。

国内快速预分拣，快速通关，快速分拨派送。在正常情况下俄罗斯全境派

送时间不超过25天，人口50万以上的城市派送时间低于17天。

Special Line-YW（燕文专线）介绍

专线物流

Special Line-YW介绍

资费标准

资费标准请参考燕文专线网站计算方法：1克起重，每个单件包裹限重2千克

参考时效

正常情况下，16~35天到达目的地

特殊情况下，35~60天到达目的地

特殊情况包括节假日、特殊天气、政策调整、偏远地区等

跟踪查询网站

燕文专线官网：https://www.yw56.com.cn

体积重量限制

包裹形状

重量限制

最大体积限制

最小体积限制

方形包裹

小于2千

克度（不

包含）

长、宽、厚之和<90厘米

，最长一边长度<60厘米

至少有一面的长度>14厘米

，宽度>9厘米

圆柱形包

裹

2倍直径及长度之和<104

厘米，长度<90厘米

2倍直径及长度之和>17厘米

，长度>10厘米

专线物流

Special Line-YW介绍

燕文专线基本知识

燕文专线的操作注意事项

所寄物品要根据物品的性质、大小、轻重选择适当的包装袋或纸箱。邮寄物

品外面需加套符合尺寸的包装袋或纸箱，包装袋或纸箱上不能有文字、图片

、广告等信息。

专线物流

Special Line-YW介绍

由于距离较远、冬天寒冷等原因，需选用适当的结实抗寒的包装材料进行包

装，以防下列情况发生。

①封皮破裂，内件露出，封口胶开裂，内件丢失。

②伤害处理人员。

③污染或损坏其他包裹或分拣设备。

④因寄送途中碰撞、摩擦、震荡或受压力、气候影响而发生损坏。

Russian air（俄速通）介绍

Russian air即中俄航空专线，俗称俄速通，是由黑龙江俄速通国际物流有限公

司提供的中俄航空小包专线服务，是针对跨境电商客户物流需求的小包航空专

线服务，渠道时效快速稳定，全程物流可跟踪。

专线物流

Russian air介绍

专线物流

Russian air介绍

Russian air基本知识

资费标准：85元/千克+8元挂号费，体积重量限制参照中邮小包的资费标准。

参考时效：正常情况，15~25天到达俄罗斯目的地；

          特殊情况，30天到达俄罗斯目的地。

跟踪查询网站：Ruston官方网站。

专线物流

Russian air介绍

经济实惠。Russian air以克为单位进行精确计费，无起

重费，为卖家将运费定到最低。

可邮寄范围广。Russian air是联合俄罗斯邮政推出的服

务商品，境外递送环节全权由俄罗斯邮政承接，递送范围

覆盖俄罗斯全境。

全程可追踪。货物信息48小时内上网，货物全程可视化追

踪。

运送时效快。包机直达俄罗斯，物流平均时间从近两个月

缩短到13天，80%以上的包裹25天内可到达。

Aramex介绍

专线物流

Aramex介绍

Aramex快递即中外运安

迈世，在国内也称“中

东专线”，是发往中东

地区的国际快递的重要

渠道，强大的联盟网络

覆盖全球。

Aramex基本知识

Aramex 资费标准

包括基本运费和燃油附加费两部分，其中燃油附加费每个月变化，

具体费用以Aramex网站公布的数据为准

Aramex 参考时效

收件后两天内上网，中东地区派送时效为3~8个工作日

Aramex 跟踪查询网站

Aramex官方网站

Aramex 体积重量限制

Aramex的价格计算方式为：（首重价格+续重价格×续重数量）×燃

油附加费×折扣；

超过15千克的按续重单价1千克计费，然后外加燃油附加费，再乘以

折扣

Aramex的体积重量的算法为：长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米

）/体积重量计算常数。

对于Aramex国际件的实际重量和体积重量，两者取较大值收取费用

专线物流

Aramex介绍

Aramex的操作注意事项

（1）运单上必须用英文填写清晰的收件人名字

、地址、电话、邮编、国家、货品信息、申报

价值、件数及重量等详细资料。

（2）在运单报关联必须填写清晰的货物详情、

名称、件数、重量及申报价值；单票货物申报

不得超过50000美元，寄件人信息统一打印。

（3）Aramex收件地址不可以是邮政的邮箱地址

。

专线物流

Aramex介绍

Aramex的优势

（1）运费价格优势：寄往中东、北非、南亚等国家，价格具有显著的优势，是DHL

的60%左右。

（2）时效优势：包裹寄出后大部分在3~5天可以投递，大大缩短了世界各国间的商

业距离。

（3）无偏远费用：抵达全球各国和地区都无须附加偏远费用。

（4）物流信息查询：包裹可在Aramex官网跟踪查询，状态实时更新，寄件人每时每

刻都能跟踪到包裹的最新动态信息。

专线物流

Aramex介绍

速优宝一芬兰邮政

速优宝一芬兰邮政是由速卖通和芬兰邮政（Post Finland）针对2KG

以下小件物品推出的香港口岸出口的特快物流服务。

专线物流

速优宝一芬兰邮政

速优宝一芬兰邮政分为挂号小包和经

济小包。

速优宝一芬兰邮政分类

专线物流

速优宝一芬兰邮政

速优宝一芬兰邮政运送范围

速优宝一芬兰邮政运送范围俄罗斯及白

俄罗斯全境邮局可到达区域。

速优宝一芬兰邮政资费内容

专线物流

速优宝一芬兰邮政

挂号小包费用内容：包括配送服务费和挂号服务费；

经济小包费用内容：只有配送服务费，没有挂号服务费。

速优宝一芬兰邮政运费计算公式

挂号小包：运费=配送服务费邮包实际重量+挂号服务费；

经济小包：运费=配送服务费×邮包实际重量。

注意：速优宝一芬兰邮政起重为1克，运费会根据每月初的最新汇率进行

调整。

速优宝—芬兰邮政参考时效

专线物流

速优宝一芬兰邮政

对于速优宝一芬兰邮政挂号小包，物流商承诺包裹入库后35天内必达（不

可抗力除外）

速优宝一芬兰邮政跟踪查询网站

速优宝一芬兰邮政挂号包裹到达俄罗斯邮政后，可在俄罗斯邮政官网查询

相关物流信息

速优宝—芬兰邮政体积重量限制

专线物流

速优宝一芬兰邮政

速优宝一芬

兰邮政体积

重量限制

包裹形状

重量限制

最大体积限制

最小体积限制

方形包裹

小于2千克

（不包含

）

长+宽+高≤90厘米，单

边长度≤60厘米

至少有一面的长

度≥14厘米，宽

度≥9厘米

圆柱形包裹

2倍直径及长度之和

≤104厘米，单边长度

≤90厘米

2倍直径及长度

之和≥17厘米，

单边长度≥10厘

米

注：不能寄送电子商品，如手机、平板电脑等带电池的物品或纯电池（含纽扣电池）

速优宝一芬兰邮政的优势

运费价格优势：寄往俄罗斯和白俄罗斯的价格较其他专线具有显著的优势

。

专线物流

速优宝一芬兰邮政

时效优势：时效有保障，包裹寄出后大部分在35天可以投递;

挂号小包因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠

纷赔款，由物流商承担。

经济小包跟传统的平邮小包相比，直到包裹离开芬兰前均有物流轨迹，离

开芬兰前包裹丢失、破损以及时效延误而延期的速卖通平台限时达纠纷赔

款，由物流商承担。

中俄快递-SPSR

中俄快递-SPSR服务商SPSR Express是俄罗斯最优秀的商业物流公司

，也是俄罗斯跨境电子商务行业的领军企业。

专线物流

中俄快递-SPSR

中俄快递-SPSR面向速卖通卖家提

供经北京、香港、上海等地出境的

多条快递线路，运送范围为俄罗斯

全境。

中俄快递SPSR资费标准、重量/体积限制

专线物流

中俄快递-SPSR

费用包括配送服务费和挂号服务费两部分。

运费根据包裹重量按每100克计费，不满100克的按100克计，每个单件包裹限重

在15千克以内，包裹尺寸限制在60（厘米）×60（厘米）×60（厘米）以内（

单边长度不大于60厘米）

中俄快递-SPSR参考时效

专线物流

中俄快递-SPSR

货物出库后最短14天、最长32天内必

达收件人售中（不可抗力除外）。

中俄快递-SPSR跟踪查询网站

挂号包裹到达俄罗斯邮政后，可在

SPSR官网查询相关物流信息。

中俄快递-SPSR商品限制

专线物流

中俄快递-SPSR

不能寄送的物品：电子商品，如手机、平板电脑等带电池的物品或纯电池（含

纽扣电池）。

能寄送的电子商品：插电商品，如摄像头、烘干机、卷发器等可以寄送，合金

金属等也在可以寄送的范畴（不含管制刀具等违禁品）

注意：任何可重复使用的充电电池，如锂电池、内置电池、笔记本电脑的长电

池、蓄电池、高容量电池等，无法通过机场货运安检。

PART 04

海外仓

海外仓

海外仓

概念

海外仓储一般简称海外仓，

是由电商平台、物流运营商

单独或共同在销售目标地建

立的集储存、分拣、装配、

配送等功能于一体的集成化

管理仓库。

海外仓的好处

租赁仓库和人工成本较高。

海外仓

好处与缺点

海外仓缩短了客户等待的时间，同时降低了物流成本，还方便退换货；为广

大消费者提供了一种与在国内购物体验类似的便捷服务。

海外仓是目前解决跨境物流售后难、成本高、时间慢的有效途径。

海外仓的缺点

中国海外仓模式介绍

模式

定义

分类

特点

自建模式

是由大卖家自己在海外市场建设

仓库

卖家自建

便于物流管理，提高库存周

转率，控制长期成本，利于

树立品牌形象

是由规模比较大的、有自营海外

仓的电商企业转型而来

电商转型

与第三方合

作模式

是指跨境电商企业与第三方公司

合作，由外部公司提供海外仓储

服务的建设模式

租用

可降低电商企业运营风险和

资产投入，第三方物流更具

专业性，解决了跨境电商企

业的后顾之忧

合作建设

“一站式”

配套服务模

式

是以海外仓为基础，为电商企业

提供跨境物流整体解决方案服务

的模式

 

有更好的服务体验，提供完

善的跨境电商供应链，对跨

境物流具有引领作用

海外仓

好处与缺点

谢谢观看！