跨境电商

    创业实务

模块4

跨境电商

   店铺运营

模块4 跨境电商店铺运营

任务4.1 跨境电商平台运营思路

任务4.2 创建和优化产品Listing

任务4.3 数据化运营

任务4.4 站内推广

任务4.5 社交媒体推广

任务4.6 卖点发掘与文案

任务4.5

社交媒体推广

目

  录

   C

o

n

t

e

n

t

s

TikTok推广

微信营销推广

01

01

02

02

PART 01

TikTok推广

TikTok 是抖音短视频国际版。

于2017年8月上线，随着TikTok在海外接连获得佳绩，抖音短视频

已经成为中国产品在海外获得成功的又一杰出代表，被视为中国

移动产品出海的新模式。

 

TikTok推广

认知TikTok推广

一、什么是TikTok

目前主要有四种推广形式：

 

TikTok推广

认知TikTok推广

二、TikTok广告类型

开屏广告

挑战赛

信息流广告

定制化品牌贴纸

支持静态图和视频两种形式，是产品开机黄金入口，动/静态全屏展示。

 

TikTok推广

认知TikTok推广

二、TikTok广告类型

1.开屏广告

对于游戏广告主来说，让用户以阅

读信息流的方式阅读广告，多触点

引导用户深度互动，并且可以直接

下载。信息流广告还有一个模式强

原生，用于广告主在TikTok 经营

粉丝页来增粉。

 

TikTok推广

认知TikTok推广

二、TikTok广告类型

2.信息流广告

通常有六天曝光周期，把所有端内曝光位置导流到挑战赛活动上，除了开屏

信息流硬广，发现页、Banner、音乐聚合页都会把挑战赛内容推给使用者。

将使用者引导到挑战赛页面，让KOL拍摄品牌视频，吸引使用者创造品牌UGC。

例如Tiktok为美国服装品牌做的挑战赛，仅通过四个达人拍摄官方视频，一

天内吸引1000多个用户创作UGC，1600多个视频激发了171K的互动量、点赞和

评论转发，获得130万观看量。

 

TikTok推广

认知TikTok推广

二、TikTok广告类型

3.挑战赛

定制化品牌贴纸可以放到挑战赛中使用，形成用户传播。据调研，平均三个用户

就有一个非常喜欢贴纸。

贴纸类型有前景贴纸、2D面部贴（面部识别）、2D手部贴纸（手势触发）、分屏

贴纸、控雨染发等特效滤镜。

 

TikTok推广

认知TikTok推广

二、TikTok广告类型

4.定制化品牌贴纸

按点击计费

广告主只需要为广告

链接被点击的次数计

费。

按千次曝光计费

用户看到一次广告即

算作一次曝光。

CPC

CPM

 

TikTok推广

认知TikTok推广

二、TikTok广告售卖方式

广告主的目的是品牌曝光、扩大品牌知名度，想做品牌宣传类广告，选择CPM作为计费模式；

广告主是想要收集目标客户的资料，提升产品销量，选择CPC作为广告计费模式。

TikTok的主要用户以95后和00后为主，

这些 “永远在线”的Z世代年轻人不

愿意像他们前辈那样去追逐社交媒体

的大V，而是更多的根据他们的兴趣

和期望自由表达自己，寻找自己的圈

子。

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

一、TikTok推广算法

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

一、TikTok推广算法

自然推荐

首轮加推

二轮加推

三轮以上

没有违规的新视频会获

得300-500个自然浏览量

10W级以下的流

量池视频通常拥

有2.5W左右的播

放量

50W级流量池视

频通常拥有14W

左右播放量

100W+流量池视

频播放量50W以

上视用户反馈决

定上限

1

2

3

4

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

一、TikTok推广算法

● 原创

● 真人出镜或真人口播讲解

● 能够对用户产生价值的优

质视频内容

推荐

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

一、TikTok推广算法

1.什么样的内容受平台欢迎

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

一、TikTok推广算法

1.什么样的内容受平台欢迎

●图片轮播（视频制作成本低）

●心灵鸡汤讲述类视频（不正常导向）

●无口播拆箱视频（同质化严重）

●街头采访/售卖不相关商品（无营养，不正向）

●按照模板好物推荐（单纯诱导消费）

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

一、TikTok推广算法

1.什么样的内容受平台欢迎

不推荐

视频发布之后，TikTok系统会做出第一步判断：消重机制，即检测这个视频

是不是你的原创视频。

如果检测不是，则直接审核不通过，或者不推荐；

如果检测是，则进入下一步判断：审核机制。

视频发布

TikTok消重机制

TikTok审核机制

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

二、TikTok视频审核机制

机器审核

人工审核

审核机制

1、机器审核包含违规内容拦截库，如果视频与拦截库内容相似，会自动给予拒

绝通过。

2、人工审核主要用于机器不能判断准确的视频，这部分会推到人工审核。

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

二、TikTok视频审核机制

1、审核作品，文案中是否存在违规行为；

2、与Tiktok大数据库中已存在的海量作

品进行匹配消重；

3、内容重复或违规的作品进行低流量推

荐。

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

二、TikTok视频审核机制

1.机器审核内容

1、机器审核筛选出疑似违规作品后，Tiktok违规人员进行逐个细致审核/复核；

2、如确定违规，对违规账号进行删除视频，降权通告，封禁账号等处罚。

注意：一定不要直接下载别人的TikTok视频重新发布！！！机器审核会按照画面

结构、内容重合度等非常严格的指标进行审核。

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

二、TikTok视频审核机制

2.人工审核内容

 

TikTok推广

TikTok推广算法和审核机制

二、TikTok视频审核机制

3.审核不通过的内容

PART 02

微信营销推广

 

微信营销推广

个人微信朋友圈

一、微信朋友圈精准营销方法

根据内容类型、用户

需求等对用户进行限

制，只有一部分人或

指定人能够看到。

谁可以看

01

02

在所有人都可以看

到发布内容的基础

上，精准地提醒特

定的人来看。

提醒谁看

03

分享地理位置。

所在位置

注意：该功能最多可选择10位好友，需谨慎选择。

企业名称及

logo

产品及与产品

有关的图片

 

微信营销推广

个人微信朋友圈

二、微信朋友圈营销功能的设置

1.头像

设置微信头像的5个要素：

个人形象照

片

卡通形象

抽象形象

 

微信营销推广

个人微信朋友圈

二、微信朋友圈营销功能的设置

2.昵称

抽象命名法

这类微信以新鲜、好玩、有趣为主，

没有严格的规则和规范

功能命名法

提问命名法

根据企业生产、销售的产品功效来命

名。可最大限度地提升微信的曝光度

形象命名法

利用拟人、拟物、比喻等形象化的手法

，把模糊的事情具体化，或者把无形的

事物有形化，如拇指阅读、篮球公园、

电影工厂、她生活等

相似命名法

直接命名法

“依葫芦画瓢”去模仿，借用行业内影

响力较大的、有代表性的微信昵称，然

后结合自身的特色进行演绎

直接以企业、品牌、产品的名字来命名

。适用于:已经有较大影响力或众多“

粉丝”的企业或品牌

通过问题激发起人们的好奇心，吸引

更多的人关注

封面：既要有特色，也要信息丰满，最大限度地展现

企业、品牌形象，传播产品或服务信息。

个性签名：一般由几个词或一句话组成，概括了该微

信的用途、特色、特点等。即通过一段话让用户马上

知道你是谁、准备做什么、能提供什么价值和服务。

 

微信营销推广

个人微信朋友圈

二、微信朋友圈营销功能的设置

3.个人相册

微信公众号可分为订阅号、服务号、企业微信（企业号）。

类型

订阅号

服务号

企业微信（企业号）

功能

消息显示方式

出现在订阅号目录中

出现在好友会话列表顶端

出现在好友会话列表顶端

消息显示次数

1条/天

4条/月

200条/分钟

关注方式

扫描二维码或者通过搜索

关注

扫描二维码或通过搜索关

注

通讯录成员可关注

信息的分享

可转发和分享

可转发和分享

可转发和分享；也支持消

息保密，防止成员转发

高级接口权限

暂不支持

支持

支持

定制应用

部分支持

部分支持

支持

自定义菜单

支持

支持

支持

 

微信营销推广

微信公众平台

一、微信公众号的类型

 

微信营销推广

微信公众平台

二、微信公众平台的基本设置

头像和名称作为微信公众平台的重要组成部分，对企业来

讲代表着形象、文化和价值核心。具体的设置方法和技巧

可参考个人微信，两者有异曲同工之妙。

1.头像和名称设置

 

微信营销推广

微信公众平台

二、微信公众平台的基本设置

自动回复是微信公众平台的一个重要设置选项，主要应用在两个场景当中。

场景一：当用户第一次关注公众号时，公众号会自动回复一些类似于自我介绍或提示的信息，如

欢迎语、引导语等。

场景二：当把信息群发出去之后，经常会收到用户的回复和反馈，这时需要进一步交流、沟通，

也常会用到自动回复功能。

2.自动回复设置

被关注回复

在后台管理界面选择“功能”→“自动回复”→“被关注回复”，在出现的文本框中可

以输入输入想回复的消息，最多可以设置600个字，包括插入文字、声音、图片、视频

、链接地址等。设置好后，该信息会在用户关注微信公众号后自动弹出，用以与用户进

行初步交流，如欢迎语、进一步操作提示等。

收到消息回复

不能添加链接地址。这个模块下的信息，只有在用户做出回应时才会自动弹出，否则不

会被激活。

关键词回复

关键词回复功能大大增强了互动性，当用户输入某个关键词，触发自动回复时，后台就会自动

推送设置好的内容。

 

微信营销推广

微信公众平台

二、微信公众平台的基本设置

2.自动回复设置

 

微信营销推广

微信公众平台

二、微信公众平台的基本设置

2.自动回复设置

欢迎语设置技巧：

以亲切的语气

、新颖的语言

向用户打招呼

。

招呼

01

02

让用户知道你

是谁、是干什

么的、擅长哪

些方面

定位

03

向用户展现一部分内

容，如一条信息、一篇

文章，目的是提起用户

的兴趣。

栏目

04

直接引导用户

查看历史消息

、回复关键词

引导

 

微信营销推广

微信公众平台

自定义菜单是一个可链接外部素材的功能

，如链接到微店、链接到微网站的某一款

产品、链接到更多微信第三方应用系统和

功能。自定义菜单使公众号变得丰富多彩

，更加强大。

三、自定义菜单基本设置

 

微信营销推广

微信公众平台

三、自定义菜单基本设置

自定义菜单最大的优点是将公众号里的重点信息入口

直观地展现给用户，降低用户的认知门槛。

目前，利用自定义菜单功能可以设置3个主菜单，每个

主菜单下可以设置最多5个子菜单。单击主菜单会弹出

该菜单下的子菜单，单击每个子菜单将会触发请求，

调出相应的回复信息和链接网页。

自定义菜单有助于企业打造一个个性化十足的公众号

，对用户来说，则可以提高体验感。京东JD. COM展示

了“自动回复”和“自定义菜单”的强大功能，实现

了公众号的个性化定制。

3

紧跟时势型

人们普遍对社会热点事件、明星名

人趣事等感兴趣。在标题中适当加

入当下最热门的话题、明星人物等

素材，可吸引更多用户的眼球。

4

讲故事型

故事式标题是微信公众号文章很

常用的一种标题形式，其最主要

的特征就是体现可读性。

1

2

直接提问型即用问句的形式来拟写

，激发用户的好奇心，引导他们去

思考，参与讨论。

直接提问型

设置悬念型

通过设置悬念来激发用户的阅读兴趣

。设置悬念的方法：一种是多嵌入带

有悬念性、引人思考的关键词，另一

种是多用反问等疑问句抛出问题。

 

微信营销推广

微信公众平台

四、微信公众平台文章的写作技巧

5

6

 

微信营销推广

微信公众平台

四、微信公众平台文章的写作技巧

广告宣传型

这类文章在写作时要遵循软文的

写作原则，不要像硬广告那么直

白，突出诱导性，起到抛砖引玉

的作用，用看得见的利益或好处

，激发用户的潜在需求。

讲故事型

这类文章重在将情感自然、充分地

融入所要宣传的品牌、产品中，在

写之前善于提炼品牌、产品的核心

价值，找到与某种情感的共同点。

① 坚持原创，写出发自内心的情感

。

② 观点要独特。

③ 思考性强，给用户的脑海中留下

深刻的印象。

④ 结尾开放，引起用户参与讨论，

引发用户的发散式思维。

⑤ 引起用户共鸣。

 

微信营销推广

微信小程序

一、微信小程序的概念

微信小程序是一种不需要下载安装即可使

用的应用。该应用最大的特点是嵌于微信公众

平台中，使用方便，触手可及，用完即走。

2017年1月9日，微信小程序正式上线。该

应用一经推出，即引起业界的广泛关注，如图

4-114 所示。

 

微信营销推广

微信小程序

二、微信小程序的申请步骤

（1）打开微信公众平台首页，在右上角单击“立即注册”。

（2）在弹出的“注册”页面中选择“小程序”选项。

（3）进入“小程序注册”页面，填写用户的基本信息（注意每个邮箱仅能申请一个小程序）

，之后系统会发送一封确认邮件到所填写的邮箱。

（4）从邮箱打开确认链接，完善注册信息。目前仅限企业、政府、媒体、其他组织注册小程

序，个人暂时不能注册。

（5）完善所有信息后即可注册，成功后跳转到登录首页，登录成功后还需要认证企业信息方

可使用。

（6）程序信息完善：填写小程序基本信息，包括名称、头像、介绍及服务范围等。

（7）开发小程序：完成小程序开发者绑定、开发信息配置后，开发者可下载开发者工具，参

考开发文档进行小程序的开发和调试。

（8）提交审核和发布：完成小程序开发后，提交代码至微信团队审核，审核通过后即可发布

。

操作便捷，容易搜索和查找

小程序的最大优势就在于无需安装、使用方便。

交互性更强

用户与用户之间的交流互动：小程序具有分享、对话的功能

用户与开发者之间的交流互动：在对特定功能设置（如：在

对特定功能设置）

性能优越

微信小程序能减少所有产品对用户时间的竞争。小程序是对移

动APP的进一步简化和优化，开启了Super App（超级 App）的

时代。

 

微信营销推广

微信小程序

三、微信小程序的传播优势

谢谢观看！