跨境电商岗位

职业人才需求

第3章

目 录

3

.

1

 企业对跨境电商人才的需求

3

.

2

 人员岗位结构现状

3

.

3

 人才学历层次及规模现状

3

.

4

 企业所属行业分布现状

3

.

5

 重点区域人员从业现状

3

.

6

 各层次人才面向职业范围

3

.

7

 跨境电商人才职业要求

3

.

6

各层次人才面向

职业范围

目  录

COMPANY

01

03

02

04

课程内容

本科面向的职业范围

高职面向的职业范围

中职面向的职业范围

各层次人才职业面向对比分析

本科面向的职业范围

Part One

在跨境电子商务出口人才需求

方面，对本科人才需求比例较

高的岗位有运营主管（国外）

营销策划总监（国外）、客服

主管（国外）、物流主管、UI

设计师等，学历与岗位要求匹

配程度如下图所示。

本科面向的跨境电商出口岗位需求

运营主管

客服主管

海外仓管员

营销策划总监

UI设计师

物流主管

出口岗位对本科人才需求

本科面向的跨境电商出口岗位需求

不同地区对同一岗位的学历要求是有所

不同的，比如，在北京和天津，要求外

汇管理员100%达到本科学历，而在浙

江和上海，这样的需求分别只有

31.25%和33.33%。

具体各地区跨境电子商务出口岗位本科

学历人才需求情况如下表所示。

本科面向的跨境电商出口岗位需求

本科面向的跨境电商出口岗位需求

在跨境电子商务进口人才需求方面，外汇管理专员、客服

主管（国内）、物流主管、国际采购专员（国外）、UI设

计师、运营主管、网站开发专员等9个岗位对本科层次的

人才需求量较大。如下图所示。

本科面向的跨境电商进口岗位需求

本科面向的跨境电商进口岗位需求

与跨境电子商务出口人才需求类似，不同地区对同一岗位的学历要求

是有所不同的，比如，在江苏要求外汇管理专员岗位本科学历要求

高，达100%，而在北京和上海对这个岗位本科学历的要求几乎为零。

具体各地区跨境电子商务进口岗位本科学历人才需求情况如图所示。

本科面向的跨境电商进口岗位需求

本科面向的跨境电商进口岗位需求

本科毕业生面向跨境出口企业比进口企业多出的退税专员、国际海外仓专员（国外

）和国际市场推广专员（国外）岗位对岗位人员在税务、国际商务、国际物流等方

面均有较高的要求。

跨境电子商务进口企业比出口企业多出的对外汇管理专员和国际采购专员岗位，对

岗位人员在国际经济与贸易、国际采购等方面有较高要求。

本科面向的跨境电商进口岗位需求

本科毕业生主要面向对外语、计算机、专业深度、科学管理水平要求较高

的复合型岗位。如运营主管、营销策划总监、客服主管、UI设计师等。而

由于各地区存在经济发展程度和产业发展的不一致，不同地区跨境电子商

务岗位对本科学历的人才需求也存在一定的差别。

本科面向的职业范围

总 结

高职面向的职业范围

Part Two

高职面向的跨境电商出口岗位需求

在跨境电子商务出口人才需求方面，对高职高专人才需求比例较高的岗位有备案专

员、仓库管理员（国内）仓库申请专员（国内）、物流专员、客服专员（国外）等。

下图就是所调查跨境电商出口岗位在企业中的高职高专学历需求占比。各种专员岗

位的需求较高，而运营主管和营销策划总监对高职高专人才的需求较低。

高职面向的跨境电商出口岗位需求

高职面向的跨境电商出口岗位需求

高职高专学生所能面向岗位的倾向是有所不同的。比如，在北京和天津要求外汇

管理员100%达到本科学历，而在浙江和上海，这样的需求分别只有31.25%和

33.33%。具体各地区跨境电子商务出口岗位高职高专人才需求情况如下图所示。

高职面向的跨境电商出口岗位需求

高职面向的跨境电商进口岗位需求

在跨境电子商务进口企业方面，所统计的17个岗位中，对高职高专毕业生需求较

大的有运营专员、物流主管/客服专员（国内）、营销专员、备案专员、物流专员、

仓库申请专员（国内）、通关专员、网络编辑、仓库管理员（国内），其需求占

比均超过了40%，如柱形图所示。

具体各地区跨境电子商务出口岗位高职高专学历人才需求情况如折线图所示。

高职面向的跨境电商进口岗位需求

高职面向的跨境电商进口岗位需求

高职面向的跨境电商进口岗位需求

通过以上柱形图和折线图所示，跨境电子商务企业对于高职高专毕业生主要面向备

案专员、仓库管理员（国内）、仓库申请专员（国内）、物流专员、客服专员、通

关专员、运营专员等生产管理一线的专业岗位，此类岗位通常对在岗人员专业知识

储备、操作技术熟练程度有较高要求。

上海、北京等地跨境电子商务进口比率比出口少，岗位人才需求数量少，主要需求

体现在营销专员、运营主管、运营专员、仓库管理员（国内）、通关专员上。

高职面向的跨境电商进口岗位需求

通过调查发现，高职高专学生毕业后的企业生涯路径如下图：

由于企业对于担任管理角色的岗位人员有更高的学历和知识要求，高职高专学生往

往需要在职位晋升的过程中进行继续教育和学历提升。

简单地描述该时间点发

生的一些事件

初级岗位

客服主管

营销主管

物理转关

运营主管

中级岗位

营销策划总监

区域经理

高级岗位

国际市场推广、客服

专员、营销专员、网

络编辑、网页开发专

员、通关专员等专员

工

中职面向的职业范围

Part Three

中职面向的职业范围

中职面向跨境电子商务进出口企业各个岗位对中职毕业生需求比例如下面两个

图所示。

目前中职毕业生就业主要面向仓库管理员（国内）、运营专员（国外）、物流主

管、网站开发专员、客服专员、仓库申请专员、营销专员等相关的岗位。

某岗位需求中职

毕业生比率

选择该岗位由中职承担的企业数

参与该岗位调查的企业总数

=

中职面向的跨境电商出口岗位需求

中职面向的跨境电商进口岗位需求

各层次人才职业面向

对比分析

Part Four

各层次人才职业面向对比分析

由于企业对各岗位人才需求数量、各岗位对人才学历水平要求均有不同，因此

对跨境电子商务企业人才需求数量和学历要求进行了交叉分析，分析结果如下

面两个图所示（其中，括号外数字表示所有企业对该岗位对相应学历层次人才

需求的统计数量，括号内数字表示该学历层次人才在某岗位中所占需求比例）。

各层次人才职业面向对比分析

各层次人才职业面向对比分析

从以上调查的数据来看，跨境电子商务出口型企业岗位人才需求数量明显多于

进口型企业。

山东、浙江、江苏、上海、北京、天津、广东等地收集到的数据明显多余其他

地区。

跨境电子商务进口和出口类人员岗位对学历要求基本一致，从地区上来看，基

本呈现经济发达省份对跨境电子商务人才需求更高，东南部地区需求岗位偏商

务，北方地区岗位偏研发的态势，北方地区对岗位人员整体学历要求较东部和

南部省份高。

从这些数据得出，跨境电商企业对跨境电子商务专业人才需求迫切。

各层次人才职业面向对比分析

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