消费者购物过程模拟
在学习创建和优化
产品Listing之前，我
们先来了解一下消费者
是如何在跨境电商平台
上购物的。
消费者购物过程模拟
当消费者想要在亚马逊上购买一款移动电源时，他首先会打开亚马逊的首页，
然后，他会以自己所熟悉的产品品名（比如Power Bank，Portable Charger，
External Battery等）搜索。
消费者购物过程模拟
客户用来搜索一个产品时使用的词语就是产品关键词。图中红框中的词
组External Battery就是产品关键词。
一般来说，大部分的消费者会通过产品关键词搜索实现购买的第一步。根据客
户使用的关键词，系统根据算法规则，为消费者展示出类似于下图所示的搜索
结果页面。
消费者购物过程模拟
搜索结果有很多，每一页有
20多条Listing展示出来
（这个可以自己设置）。而
在搜索结果页，产品主图占
据着非常重要的位置，直接
冲击消费者的眼球，客户会
点开哪一条Listing，产品
主图起着非常重要的作用。
在产品主图之外，Listing的标题、价格、产品Review，以及该产品是否采用
FBA发货等要素也都从不同的侧面为消费者传递是否要打开和购买该Listing
的初步决定。
消费者购物过程模拟
图中第一个红
色框中是产品
的标题，第二
个红框是产品
的评价，第三
个红框是产品
的价格。
通过以上信息，如果主图清晰有质感，标题精准把握了产品的卖点和特性，价
格合适，而产品Review的数量和星级都不错，此时，消费者对产品喜欢就会点
击该产品，查看产品的各种具体的信息。我们以上图中的第一个产品为例，下
图就是点击进来看到的第一屏。
消费者购物过程模拟
在产品详情页面第一屏里，包含了产品的7张图片展示、完整的标题、价格、
产品Review数量和星级，以及产品的五行特性（Bullet Point），而在第二
屏里，包含了详细的产品描述、产品的类目排名，以及产品属性方面的尺寸、
重量等信息。
消费者购物过程模拟
虽然消费者点击产品查看了产
品详情信息，但这并不代表消
费者就会购买。消费者在众多
搜索结果中打开一条Listing，
是对该Listing产生了初步的兴
趣，而要把兴趣转变成购买的
行为，卖家则需要在产品详情
的各个细节上下功夫。
消费者购物过程模拟
消费者购物过程模拟
通过模拟消费者购买产品的过程，我
们知道一条优秀的Listing，主要影响
消费者购买的因素有：产品关键词
（Keywords）、产品图片（Product
Picture）、标题（Title）、五行特
性（Bullet Point）、产品描述
（Product Description）、价格
（Price）、产品问答Q&A和产品评价
Review等。
