第8章
站外引流
目 录
8.1 认知Facebook推广
8.2 Facebook推广方案制订
8.3 Facebook推广方案的操作步骤和数据分析
8.4 认知YouTube推广
8.5 YouTube推广方案制订
8.8 Twitter推广方案制订
8.9 Twitter推广方案的操作步骤和数据分析
8.10 认知LinkedIn推广
8.11 LinkedIn推广方案制订
8.12 LinkedIn推广方案的操作步骤
8.6 YouTube推广方案的操作步骤和数据分析
8.7 认知Twitter推广
8.13 认知Snapchat推广
8.14 创建及运行Snapchat Ads
目 录
8.15 认知TikTok推广
8.16 TikTok推广算法和审核机制
8.17 认知EDM电子邮件推广
8.18 EDM推广方案制订
8.19 EDM推广方案的操作步骤和数据分析
8.21 SEO推广方案制订
8.22 SEO推广方案的操作步骤和数据分析
8.23 认知SEM推广
8.24 SEM推广方案制订
8.25 SEM推广方案的操作步骤和数据分析
8.20 认知SEO搜索引擎推广
8
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17
认知EDM电子邮件推广
课程内容
什么是EDM推广
EDM推广的核心
常见的EDM推广方法
常见的创建EDM推广内容的技巧
什么是EDM推广
EDM（Email Direct Marketing），又称许可式营销，与早先的邮件营销不同， EDM
是获得用户许可或订阅之后，向用户发送邮件，而非无方向地发广告邮件。
EDM是当前外贸业务中最有效的方式之一。通常在欧美文化中，邮件在交流中占据了
很高的地位。如果邮件内容（文案）好，国外用户更加不会对广告邮件产生太大的抵触
心理。
根据相关资料显示，世界500强企业，其中有75%的企业通过邮件进行营销。可见，
邮件营销适应了国外文化得天独厚的环境。
什么是EDM推广
EMD推广的核心
EMD推广的核心
EDM推广相对于海外推广的其他方式，有其自身的核心内容，具体核心内容如下。
了解市场目标以及销售目标
对于不同邮件列表的不同命名
邮件相关信息的隐私协议
选择邮件营销服务商
寻找客户需要的邮件内容
►选择邮件营销服务商
EDM推广的核心
不论选择哪一个邮件营销服务商，你都需要了解它们是如何进行列表管理、自动
清洗列表的，并需要掌握其最详细的邮件报告（指客户端上触发的实时报警信息可以
通过邮件服务器，发送到指定的邮箱，管理员可以通过邮件及时地了解和处理报警），
了解其资源的整合性，充分利用服务商提供的邮件模板。
►寻找客户需要的邮件内容
EDM推广的核心
客户可能需要了解季度新闻，或者是得到电子优惠券、假日促销信息以及活动邀
请，又或者是获取公司领导的信，这将决定在邮件营销平台中，针对不同的发送内容，
具体需要设置多少不同的管理列表，以及针对每个列表需要设置多少个模板。
►了解市场目标以及销售目标
EDM推广的核心
如果你需要直接发送邮件给不同类型的客户，比如不同地区，不同行业，甚至
不同企业，应该考虑在数据库中针对不同的客户类型，建立不同的类别。
例如，如果你的公司属于贸易公司并且需要发送有关贸易类型的邮件进行营销，
只需要建立一个数据库以及一个订阅表格，然后将有关贸易的重点信息添加进去即
可。
►对于不同邮件列表的不同命名
EDM推广的核心
不同的邮件列表中的客户可能会希望他们收到你公司的邮件是以
newsletter@example.com的形式来表现的，而不是其他的如name@example.com来
呈现。因为这种形式可以提醒客户收到的是一封什么形式的邮件，此邮件的类型
是什么。
选择合适的邮件名称可以使你的客户对你保持长时间的持续的关注，并且有
助于邮件成功通过客户垃圾邮件的过滤设置。
►邮件相关信息的隐私协议
EDM推广的核心
如果依靠第三方邮件服务平台来进行EDM推广，应该及时地与邮件第三方服务平
台签订邮件相关信息的隐私协议。
隐私协议应该是所有公司以及邮件营销平台所应该遵守的，并且时刻被提醒注意。
如果客户发觉自己的邮件信息被泄露，并且通过泄露的渠道发现泄露的源头是你的公
司，将会对你的公司造成极大的损害。
常见的EMD推广方法
常见的EMD推广方法
EMD推广方法
邮件模板
与品类要
相符
适配移动
端
邮件内容中
可植入视频
链接
第三方平台
卖家可植入
EDM订阅信息
使用个性化
智能推送系
统
在做邮件营销之前，公司首先要了解自己的产品所适应的消费群体类型。比如
做独立站的卖家，网站风格与产品本身的类型，这两者的关系应该是相辅相成的；
像服装类产品的网站，需要偏向时尚潮流风格，而电子3C类产品的网站则需要更加
偏向科技风。
常见的EMD推广方法
►方法1：邮件模板与品类要相符
网站除了要适配PC端，也要能够适配移动端，这样可以方便用户使用移动端进行
购物。随着人们消费习惯的改变，目前跨境电商主要海外市场移动端的应用比例已经
超过60%。
1、将现有的邮件使用HTML5进行编码，从而让邮件的页面在手机端也能够清晰完
整地展现。HTML5页面可以用于品牌宣传、互动游戏，也可以用于礼券领取、问卷调查
等，形式并不拘泥。卖家也可以通过结合HTML5技术将二维码内嵌在邮件内部，用户便
可以通过扫二维码的方式，读取HTML5活动页面。
2、行为召唤（Call to action，CTA）按钮应安排在让用户感到最舒适方便的位
置，以提升用户互动的概率。
3、不要放过任何一个展现精心策划的活动的机会。
常见的EMD推广方法
►方法2：适配移动端
常见的EMD推广方法
第三方平台的卖家可以选择在第三方平台购物流程中插入EDM订阅环节，引导用
户接收卖家的EDM讯息，并且通过验证邮件的方式进行邮箱地址的双向确认，从而把
控好数据源头，便于日后可以定期进行EDM投放。
►方法3：第三方平台卖家可植入EDM订阅信息
常见的EMD推广方法
视频是大众最直观接收信息的渠道之一，但邮件相对于其他的载体有所不同，在邮
件营销中并不能单纯地将视频插入其中。
由于每一位用户使用的收件客户端不同，而且每一个收件客户端也都有自己的一套
规则制度，因而EDM本身内容制作所受到的限制也不同。这就要求EDM的内容制作需要兼
容多个邮件客户端，同时在有大量推送需求的时候不能阻碍EDM推送通道。
因此，如果商家想要在EDM中做视频展示，建议通过插入链接的方式以满足商家对
于产品展示的需求。
►方法4：邮件内容中可植入视频链接
常见的EMD推广方法
初级阶段是粗犷式的群发，该阶段卖家对自己的会员数据没有做任何细分，
只是一味地给他们推送自己的活动信息。这种轰炸式的群发，无法让用户感受到
自己的需求有被关注。
►方法5：使用个性化智能推送系统
常见的EMD推广方法
第二阶段是精准营销，在该阶段卖家对自己的用户网络端行为有了一定的记录
和数据积累，并且给他们做了标签。然后，再通过人工针对不同人群有选择地将各
个活动推送出去。
处于这个阶段的卖家，EDM接受度相对来说较高，用户能够体验到自己的兴趣
偏好有被记录、被关注，所接收到的内容都是和自己的兴趣偏好相关联的。那么，
这一阶段最终产生销售转化的几率也会增大。
►方法5：使用个性化智能推送系统
常见的EMD推广方法
高级阶段是个性化智能推送。在拥有了庞大的用户数据库，也建立了完整的标签管
理体系之后，再通过人工手动操作是无法满足繁复的运营需求的。
这个阶段可以利用有关系统，帮助卖家通过智能化分析系统，分析出用户感兴趣的
商品，从而进行相关推荐。
一方面，这可以帮助用户节省商品筛选时间；另一方面，也达成了用户潜在需求的
深度挖掘，最终帮助卖家挖掘出用户的最大价值，同时让用户感受到他们被重视，获得
更加良好的体验。
►方法5：使用个性化智能推送系统
常见的创建EDM推广内容
的技巧
通过创作创新的邮件推广内容，可以很好地提升邮件的质量。那么如何创作优秀
的邮件推广内容呢？主要有以下3个技巧。
常见的创建EMD推广内容的技巧
1
选择会讲故事的优质图片
2
创建带有鼓动性的文本内容
3
优化邮件布局
常见的创建EMD推广内容的技巧
►选择会讲故事的优质图片
一幅优质的图片寓意无穷，影响力自然无法估量。那如何让图片真正地发挥出它
的积极价值呢？
（1）图片可以支撑产品。使用与产品和品牌紧密相关的图片，用户一看就明白这
个产品是什么，以及它能干什么。
（2）重要图片放在邮件页面的左上角。眼球追踪热点图说明，用户经常以F形状
阅读邮件的内容。
（3）掌握视觉运动方向。在阅读时读者的眼睛将随着主要视觉运动方向进行转移，
所以内容设置时，确保重要的信息在主要视觉运动方向上。
常见的创建EMD推广内容的技巧
►选择会讲故事的优质图片
一幅优质的图片寓意无穷，影响力自然无法估量。那如何让图片真正地发挥出它
的积极价值呢？
（4）使图片脱颖而出。使用图片，就要使它发挥出有效价值，你可以改变图片形
状、颜色等元素，让图片看起来独具特色。
（5）无图片也有真相。 有些邮件客户端和用户屏蔽了自动显示图片功能，订阅者
可能会接收到无法正常显示图片的电子邮件，所以要确保邮件在无法展示图片的情况下
仍然包含所有必要的信息。
邮件是与客户建立和保持长久关系的重要渠道，文本内容是邮件最基本和重要的
组成部分，也是影响用户的关键元素，所以需要保证以下几点：
（1）带有吸引力和鼓动性的语言
内容文本的创作方法和技巧有很多，但是同时能满足用户和企业需求的文本才能
真正算成功的文本，如果你的文本成功地抓住了用户的眼球，但是并没有刺激用户向
企业期望的那样采取行动，那么文本的内容依然还需要斟酌。
常见的创建EMD推广内容的技巧
►创建带有鼓动性的文本内容
常见的创建EMD推广内容的技巧
►创建带有鼓动性的文本内容
(2）保持简单的电子邮件文本
你的邮件只是客户收件箱数以百计邮件中的一封。在邮件营销活动中，应选择让
用户一目了然的最简单和最相关的内容，这样可以让客户瞬间明白这封邮件存在的意
义。
(3）正确对待社交媒体按钮
不要盲目相信社交分享的功能，你需要根据数据评估邮件中插入的社交分享按钮
是否达到预期效果，否则，需要创建特殊的电子邮件活动来鼓励和提升社交分享。
常见的创建EMD推广内容的技巧
►优化邮件布局
一封有效的电子邮件该如何布局呢？为了创建特殊的邮件内容，你需要对电子邮件
的整体布局及各个元素的安排进行更加细致的优化。
（1）让你的邮件可被快速预览
设计邮件布局，让用户可以快速轻松地扫视邮件标题、图片、呼吁行动和其他重要
元素，了解邮件的全盘概要。
（2）创建吸引用户注意力的开头
在电子邮件营销中，并不是每一个用户都会认真查看你的电子邮件，利用创意图片、
提问、巧妙语言等方式创建一个引人注目的开头，可以带来意想不到的效果。
(3）说服你的客户
在引起用户的关注之后，要确保用户理解和明白参与邮件互动的重要性，而让
用户参与行动的关键在于在邮件布局中突出展示你的邮件给用户带来的益处和价值。
(4）突出重点和目的
许多市场营销者希望在一封邮件中传递所有的内容信息，但在邮件布局中，突出
内容重点和保持目的的鲜明性，可以让用户更快地完成转化。
(5）分割布局
一般而言，市场营销人员在一封邮件中需要同时推广多个产品。在这种情况下，
你可以把电子邮件布局分割成更小的块。每一块的布局参照整体布局要求开头具有吸
引力、内容主体有说服力、结尾具有行动号召力。
常见的创建EMD推广内容的技巧
►优化邮件布局
THANK YOU
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