明确Twitter推广目的
（1）持续对话
当一位公司员工发现了Twitter时，
他认为终于找到了一条发布信息的好
渠道，他所在的团队其他成员也认同
这一点。他们认为这种简短且凝练的
传播信息可以有效地推广推文，将消
息传播到尚未关注的人的面前，这些
人也真地对所传递的信息感兴趣，这
也将众人的激情联系在一起，分享他
们的观点，他们将能够对推文实行转
推、回复和点赞等多种方式来回应。
明确Twitter推广目的
（2）提高品牌知名度
通过使用Twitter定期与追随者沟通并吸引新的追随者，
增加你的影响力。使用Twitter Ads进一步扩大你的覆盖面。
你在Twitter上的活动和提供给Twitter的信息以及公司与广告
合作伙伴的关系都有助于促进内容与客户的相关性。
当你使用Twitter关注、搜索、查看或与推文、Twitter账
户交互时， Twitter公司会使用这些操作为我们定制Twitter
广告。例如，如果你搜索特定的字词，Twitter可能会向你显
示与该主题相关的推广内容。同时，Twitter也可以使用其他
关于个人的信息来定制广告，例如个人资料信息、移动设备位
置(如果位置功能已打开)、你的IP地址或设备上安装的应用程
序。这将有助于向客户展示他们偏好的本地广告和其他广告。
明确Twitter推广目的
（2）提高品牌知名度
另一方面，Twitter还可以基于它和个人的
分支机构收集的信息以及我们的广告合作伙伴与
我们分享的信息(例如散列电子邮件地址，移动
设备标识符或浏览器相关信息(浏览器Cookie
id))来个性化广告。这些都将有助于Twitter展
示出对消费者喜欢的品牌和商家感兴趣的内容的
广告。例如，你可以收到 Promoted Tweet(推广
推文)，其中包含你经常访问的网站或订阅的电
子邮件的业务促销或促销活动。当然，你也可以
将此业务视为推荐账户，在你的关注对象之一中
了解详情。
明确Twitter推广目的
（3）提供及时的客户服务
人们经常谈论他们在Twitter上使用的
产品，因此这是提供客户服务的自然场所。
实际上，85%的中小型企业用户表示，企业
在Twitter上提供客户支持是非常重要的。
对于传统的商家而言，他们有线下的客户服
务中心，消费者可以选择去店面或者是打电
话咨询的方式来为自己购买的产品取得售后
服务，但实际上，许多消费者都会选择电话
沟通的方式来获取售后服务，如果电话很难
接通，这也就降低了企业在消费者心中的地
位。
明确Twitter推广目的
（3）提供及时的客户服务
现今，移动设备的使用和信息技术
的发展，使得人们可以很方便地使用手
机来进行沟通交通。Twitter就提供了一
个很好的平台，许多企业都开设了自己
的Twitter账号，这样消费者可以在其公
众号上很方便地与企业进行沟通，而企
业使用Twitter的客户服务功能可以快速
轻松地回复用户，这将有助于企业建立
良好的声誉和与客户的牢固关系，提升
客户忠诚度。
明确Twitter推广目的
经过一定的梳理，小马对于 Twitter推广的目的有了一定的认识，在登录
Twitter进行推广实际操作的过程中，他发现官网提供的推广目的主要有以下
几点。
1)认知度。即你想让更多的人看到你的推文。
2)关注者。即你想要建立一个具有互动受众的群众，在 Twitter上放大你的信息。
3)推广视频观看量。即你想让更多的人看到你的GIF动画或视频。
4)网站点击量或转化量。即你想让人们访问你的网站，并在你的网站上发
生动作(例如下载一个使用手册或者进行购买)。
5)推文互动率。即你想使你的推文实现互动最大化，并让更多人讨论你的
业务。
6)应用安装量或再次互动率。即你想让更多的人安装你的应用或者与你的
公众账号进行再次的互动。
明确Twitter推广目的
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划分Twitter推广人群
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熟悉Twitter发帖技巧
制定Twitter推广核心计划
