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第3章

亚马逊平台页面

及功能介绍

目录

3.1 亚马逊卖家中心后台登录步骤详解

3.2 亚马逊卖家中心界面介绍

3.3 亚马逊卖家中心后台基本设置

3

.

2

亚马逊卖家中心后台

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课程内容

卖家后台登录步骤

卖家中心卖家中心页面介绍

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3. 15天的销售额
4. 30天的销售额

Sale Summary 销售业绩

卖家中心后台登录步骤

搜索关键词以及关联的长尾关键词
通过产品类目、品牌、产品属性等细分条件进行搜索
直接通过点击主购物车按钮进行购买
产品的卖点提炼优劣
Review和Feedback

影响买家下单的5个因素

买家一般都是在搜索框搜索关键词（如产品名称、品牌、用途等等）找他们想要的产品，在搜索的时候会出现一些相关的长尾关键词和精准关键词，买家可能会直接从下拉菜单中选择。这是最常用的方式，所以我们产品内容的关键词设置是很重要的。

买家首页

图一

产品

名称

品牌

用途

买家了解的搜索关键词以及关联的长尾关键词

买家首页

图二

产品

类目

品牌

会员

服务

产品

属性

配送

方式

买家通过产品类目、品牌、产品属性等细分

条件进行搜索

一般在输入关键词之后，在产品列表的右上角会有一个产品排序方式可以选择，默认是相关性（Relevance），之前还有特色（Featured）的排序仅次于相关性之后，但现在已经随着特色卖家一起取消了。但这不代表卖家的综合评分不重要了，仅仅只是特色卖家的标识没有了而已。

买家首页

图三

买家经常通过产品类目、品牌、产品属性

等细分条件进行搜索

作为一个卖家，你也要了解下作为一个买家的基本信息入口所在，比如你要客户移除差评之类的，你要知道买家应该怎么去操作。

买家首页

图四

CPC广告Listing选择图：Sponsored标识表示这个产品有做关键词付费广告。

买家经常通过产品类目、品牌、产品属性

等细分条件进行搜索

产品详情页

图一

80%的买家直接通过点击主购物车按钮进行购买

所有的第三方电子商务平台，无非就是展示产品给客户，让客户选择自己想要的产品然后下单购买这样一个作用，所以其基本功能方面跟淘宝、eBay等都是大同小异的。但因为Amazon有跟卖、FBA、Review&Feedback这些特色，以致于他们的产品详情页面也有些必须要我们了解的特色。

80%的买家会直接通过点击主购物车按钮进行购买，此页面中占Buybox就是Amazon.com,谁的地盘谁做主，绝大部分情况下，只要有Amazon.com在，别人就很难抢到BuyBox的。所以对于平台自营的产品，我们不建议去跟卖甚至去自建类似款，除非这个产品特别有优势和利润。

80%的买家直接通过点击主购物车按钮进行购买

产品详情页

图二

亚马逊是一个轻展示重推荐的平台，在产品详情的一级页面中，上图中这些推荐的相关性产品都在产品的描述（description，detail等）之前，推荐栏目有：
Frequently Bought Together
Sponsored Products Related To This Item
Customers Who Bought This Item Also Bought

产品的卖点提炼优劣将直接影响买家下单

产品详情页

图二

其中点击付费的相关性产品这项会在产品描述详情后重复展示。
Product Description：这块是前台产品详情页面里最能体现产品编辑能力的地方，可以使用一些简单的HTML语言进行编辑。我们可以浏览不同产品的一些产品描述，会发现有很大差别。有很多listing这里的描述跟标题下面的产品卖点是重复的甚至有些是没有产品描述的。一个好的产品描述应该不重复列出五大卖点，也不重复下面产品详情参数（Product Details）里的内容，而是补充没有体现在列出的卖点和参数里面的内容。

产品的卖点提炼优劣将直接影响买家下单

产品详情页

图三

ASIN码是亚马逊平台的产品ID，就像我们的身份证号码一样，由系统自动生成，具

有唯一性。

Itemmodel number是上传产品时自己设置的产品型号。

有一定浏览量或成交量的产品会在这里显示其所在类目排名。

物流配送等相关信息也是可以在后台设置的。

产品的卖点提炼优劣将直接影响买家下单

产品详情页

图四

产品相关的问答内容（Customer Questions & Answers）和客户的产品评论

（CustomerReviews）这两点都是从客户的角度出发对产品的各个方面的问题的体现，也

是最能影响客户是否购买的所在点。亚马逊也会把客户的问题推送到相关卖家的邮箱，所

以作为卖家，我们应该积极回答客户的提问，这样对提升卖家的综合评分也有一定帮助。

你的回复问题的落款可以设置成店名

这样如果你的回答被采用并且让人觉得不错，买家就有可能直接在你的店铺购买。

Review和Feedback

产品详情页

图五

关于评论，也是很能体现亚马逊特色的地方

亚马逊的评论分为产品评论（Review）和店铺评论（Feedback）两个不同的评论体系，

这两个体系是互相独立的，Review是针对产品的，Feedback是针对店铺的。在产品详情

的一级页面中主要体现的是产品评论（Review），Amazon的Review不仅是只有交易成功

的买家可以写，没有购买过的也同样可以写，只是购买过的买家评论有“Verified

Purchase”标识。

Review和Feedback

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