第8章
附 录
课程内容
北美地区
欧洲地区
俄罗斯
日本
韩国
01
02
03
04
05
06
07
澳大利亚、新加坡、南非
和南美区域
其他欠发达国家
01
北美地区
北美地区（泛指美国和加拿大）
北美地区是全球最发达的网上购物市场
之一，北美地区的消费者习惯并熟悉于
各种先进的电子支付方式。
网上支付、电话支付、邮件支付等各种
支付方式对于美国消费者来说并不陌生。
在美国，信用卡是在线使用的常用支付
方式之一。
PayPal是美国人非常熟悉
的电子支付方式。与美国
人做生意的中国商家必须
熟悉这些电子支付方式，
定要习惯并善于利用各种
各样的电子支付工具。
北美地区（泛指美国和加拿大）
一般情况下，美国第三方支付服务公司可以处理支持158种货币的威士(VISA)和万
事达(Master Card)信用卡，支持79种货币的美国运通(American Express)卡，支
持16种货币的大来(Diners)卡。
02
欧洲地区
欧洲地区
欧洲人最习惯的电子支付方式除了
威士(ⅥSA)和万事达(Master Card)
等国际信用卡之外，还很喜欢使用
一些当地卡。
如：Maestro(英国)、Solo(英国)、
Laser(爱尔兰)、Carte Bleue(法
国)、Dankort(丹麦)、4B(西班牙)、
CartaSi(意大利)等。
欧洲地区
欧洲和中国商户联系比较多的国家地区有英国、法国、德国、西班牙等。英国的网上
购物市场比较发达，而且其特点和美国很类似。在英国PayPal账号的使用很普遍，收
款也更有利。
欧洲国家的消
费者比较诚信，
相对而言西班
牙的网上零售
具有比较大的
风险。
03
俄罗斯
俄罗斯
Yandex是俄罗斯一家互联网企业，旗下的搜索引擎在俄罗斯国内拥有超过65%的市场
占有率，同时也是俄罗斯第一大电子支付系统，87%的俄罗斯人熟知这支付方式。
Yandex支持全球238个国家的支付，超过6.5万的网上商店使用Yandex.Money进行收款。
1、Yandex
钱海支付是国内唯一一家支持Yandex的
支付企业。在俄罗斯，消费者可以通过
现金、电子货币和银行卡(VISA、
VISAElectron、MasterCard、Maetsro)
等方式向Yandex钱包内充值。
俄罗斯
网银转账也是俄罗斯当地网民使用率比较高的一种在线支付方式，
只要有银行账号的俄罗斯居民均可以通过网银转账完成交易。
2、SEBR Bank
Sberbank和Afa-Bank是俄罗斯最大的两家银行，覆盖了全俄罗
斯80%以上的网民。俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)是世界排名
第33大银行，欧洲第三大银行，在俄罗斯私人和商业金融领域
均处于领先地位，是东欧地区最大的商业银行。
04
日本
日本
日本本地的网上支付方式以信用卡付款和手机付款为主，日本JCB
信用卡常用于网上支付，支持20种货币。
一般日本人都会有一张威士(VISA)和万事达(MasterCard)。同其他
发达国家相比，日本的网上零售贸易没有那么发达，但线下日本人
在中国的消费还是相当活跃的。
目前，支付宝和日本软银电子支付已签订战略合作协议，面向日本
企业提供支付宝的跨境在线支付服务。
05
韩国
韩国
韩国的网上购物市场特别蓬勃，其主流的购
物平台多为C2C平台，如Auction、Gmarket、
11ST等。另外还有众多的B2C网上商店，如
一些品牌企业的店铺和一些明星开设的店铺。
韩国的在线支付方式较为封闭，一般只提
供韩国国内银行的银行卡实行网上支付，
威士和万事达的使用比例少，而且多应用
于在国外付款中。
06
澳大利亚、新加坡、南非
和南美区域
澳大利亚、新加坡、南非和南美区域
澳大利亚、新加坡和南非等区域的客户，最习惯的电子支付方式是威士和万事达，
他们也习惯用PayPal电子账户付款。
澳大利亚和南非的网上支付习惯与美国相似，使用信用
卡较多，PayPal也很普遍。
在新加坡，银行界三巨头—华裔银行、大华银行和星展
银行的互联网银行服务发展迅猛，其信用卡和借记卡的
网上支付也很方便。
巴西也有不小的网上购物市场，巴西人在网上购物比较
谨慎，但也是一个特别有前景的市场。
07
其他欠发达地区
其他欠发达地区
如西北亚欠发达国家、南亚国家，
非洲的中北部等，这些区域一般
也使用信用卡支付。在这些区域
用电子收账的方式接收欠发达国
家的跨国支付存在较大风险。卖
家最好能够充分利用第三方付款
服务商提供的反欺诈服务，事先
屏蔽掉恶意诈骗的订单以及有风
险的订单，尽量减小经营风险。
谢谢大家